天天房产5月27日讯，近日，有投资者就一些传闻向保利发展董秘提问，并得到后者的回复。

5月20日，在上证E互动投资者互动平台上，有投资者称，“作为中小股东，我对外界传闻深感担忧。据传贵公司项目存在严重减配和虚假宣传行为，广告中的高标准设施与实际交付差距巨大，是否真的通过免责声明逃避责任？还有市场传言贵公司员工收取“茶水费”，是否已调查并公开结果？在房地产行业艰难、国家发力稳定市场的背景下，贵公司不至于偷工减料吧？这些传闻令人担忧，不仅影响购房者权益，更损害公司信誉。希望贵公司能对此明确澄清，如有问题，请发现并整改。”

5月21日，保利发展回复：公司严格按照监管要求，经营活动合法合规。

（图源：上证E互动）

多地项目收到投诉

对于传闻或相关消息，天天房产通过查询人民网领导留言板获悉，仅5月上旬，在江苏省范围内就接连收到南京、徐州、常州三地区网友对保利发展旗下相关项目的投诉。

其中，5月3日，有自称南京保利燕璟和颂业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“与保利燕璟和颂沟通7月有余，保利采取拖延等方式对外立面问题一直不予合理解决，经多方沟通，目前唯一可能存在材料不合格问题，两种板子批次不同混在一起，造成色差明显，希望保利更换合格材料，给业主一个满意的交代。另外，作为监理的南京同*工程项目管理有限公司也不作为，目前有四百多位业主实名投票希望保利能换合格材料施工，请有关部门能够给予高度重视!”

5月20日，南京栖霞区住建局回复如下：

“区住建局工作人员于2024年3月22日、2024年4月30日会同相关单位去现场查看，查看后，要求建设、监理、施工等单位加强全面排查，并对排查出的问题同步实施整改。同时，区质安站将继续跟踪、监督各方建设责任主体落实质量主体责任，严格按照规范和设计图纸进行施工。”

（图源：人民网领导留言板）

投诉“擅自变更规划设计”：相关部门要求开发公司按图整改

另，5月5日，有自称徐州保利建发天瑞业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“楼体外立面入户大堂顶部屋檐，擅自变更规划设计，未经规划局审批，提前施工加高建设的违规行为及未按销售示意的沙盘模型施工，涉嫌虚假宣传等”并进行了陈述。同时，提出“请求规市划局领导督办此事，将大堂外顶棚，恢复至在规划局进行规划备案的图纸设计”的诉求。

5月14日，徐州市自规局回复如下：

“经核查该项目正处于施工建设阶段，18号楼入户门厅屋檐已建成，其位置与工程涉及图纸不一致。5月9日我局已发函至开发公司，要求严格按照工程设计图整改。”

（图源：人民网领导留言板）

投诉“销售违规”：相关部门处理中

此外，5月9日，有自称常州保利大都汇（别名：云锦花园）购房者的网友在人民网领导留言板投诉，称“在参观过程中发现开发商存在一系列违规问题，请相关部门依法调查处理。”

提及的问题包括：开发商制造哄抢气氛，饥饿营销、过分渲染楼盘热销情况，且违规使用大量极限词，虚构其销售业绩，宣传低首付购房，意图诱骗消费者购房；存在逃避资金监管的行为；商品房预售信息公示不规范；涉嫌违规改建，未按图纸施工、未经政府报批擅自更改规划。

同时该网友表示，“恳请住建局、市监局、综合执法部门等有关部门依法履职，介入调查处理，对上述开发商违法违规行为进行严查严办。”

5月13日，常州经开区建设局、常州经开区市场监督管理局回复如下：

“反映的事项已通过网上投诉的途径转交相应责任部门，相关单位将在规定时间内对您反映的事项进行处理并回复，请您耐心等待处理结果。”

（图源：人民网领导留言板）

相关人士：主要看开发商怎么严格把控项目误差

对此，从事法律方面的人士表示，因为销售的是期房，前期购房者只能凭借开发商提供的样板间、宣传资料及销售人员的口述获得对房子的认知。大家买的是未来，各人的期望会有所不同。同时，根据以往一些案例来看，若企业对销售人员管理不善或导致一些人员为了追求业绩会添油加醋的作出些诱导，这都是常有的情况。当然，企业开发项目过程中也会存在较为复杂的现场人为因素的变化导致出现问题。其实，现房销售的话基本就不存在购房者的预期差问题。当然如果出了问题，接下来主要还是看开发商怎么严格把控项目误差，缩小对误差的认知，同时做好对购房者的预期引导。

对于上述保利发展项目客诉的进展以及项目合规方面，天天房产将持续保持关注。