2024年11月11日，消费者张**（手机尾号 2289，用户ID ****1481）反映其于2024年11月11日在京东商城（海信冰箱洗衣机旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。2024年11月06日，消费者李**（手机尾号 8189，用户ID ****5940）反映其于2022年08月01日通过现场购买双门冰箱。