2024年10月27日，消费者刘**（手机尾号 8869，用户ID ****6045）反映其于2024年10月13日在拼多多（天润TERUN乳业官方旗舰店）通过网购购买其他乳制品。2024年10月02日，消费者马**（手机尾号 5875，用户ID ****1628）反映其于2024年09月27日通过现场购买发酵乳。