2024年11月24日，消费者姚**（手机尾号 6659，用户ID ****2749）反映其于2024年11月24日在苏宁易购（喜临门官方旗舰店）通过网购购买床垫。2024年10月09日，消费者易**（手机尾号 8248，用户ID ****2835）反映其于2024年10月03日通过现场购买床垫。