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因发音被指擦边,喜茶新品“小奶栀”被迫改名“小白栀”。
“小奶栀”被指擦边后改名
喜茶:为了避免不必要的误解
有门店一天卖出300杯
日前,喜茶推出了联名的轻乳茶新品“小奶栀”,该产品推出后,有顾客吐槽产品“名字太低俗,线下点单很尴尬”。也有顾客表示并未感到不妥,擦边一说太过敏感。一时间喜茶被推上风口浪尖。
对于这一争议,喜茶官方并未作出解释,而是悄悄改了名字。今日,喜茶点单小程序已将“小奶栀”更名为“小白栀”,同时“脱脂奶小奶栀”也更名为“脱脂奶小白栀”。
对此,喜茶客服表示,这款产品命名只是为了表达产品所具有的天然栀子香和奶香。根据大家反馈,为了避免不必要的误解,“小白栀”已成最新命名。
今日,蓝鲸新闻记者从上海多个喜茶门店了解到,“小白栀”这款产品销量很好,另有门店对记者透露,单这一款产品一天就能卖出300杯,门店点单需排队40分钟以上。
联名品牌多达上百个
频繁营销折射发展焦虑
事实上这已经不是喜茶首次陷入到擦边争议中。
早在2019年,喜茶与杜蕾斯微博互动,发布的海报拟有“今夜一滴都不许剩”等文案,相关文案被批低俗。次日,喜茶在官微就此事致歉,同时更换了相关海报。
与5年前擦边不同的是,此次喜茶并没有公开致歉,而是选择悄悄改名的冷处理方式,但即便如此,“小奶栀”改名的话题还是登上了热搜。因为之前有过擦边案例,不少消费者认为,喜茶这一次的擦边是一场有预谋的炒作。
近年来,新茶饮赛道疯狂内卷,为吸引消费者的注意力,品牌方推出各种跨界联名,作为行业的老牌玩家,喜茶对于这类营销更是轻车熟路,频繁营销背后,也折射了喜茶的发展焦虑。
去年5月,喜茶与奢侈品牌FENDI联名,这一联名让年轻人用38元就拥有了人生中第一款FENDI,彼时,这一营销案例在社交媒体引发刷屏效应。
近年来,喜茶多次展开跨界联名,合作方包括美宝莲、爱奇艺、欧莱雅、耐克、阿华田、科颜氏、太平鸟、杜蕾斯、阿迪达斯、多芬、QQ音乐等众多品牌,数量高达上百个,涵盖了包括游戏电竞、餐饮消费、影视文化、服装、化妆品等多个领域。
然而,常在河边走,哪有不湿鞋,频繁推出营销活动难免会用力过猛,一而在再而三的翻车,无异于自毁品牌形象。
新茶饮赛道竞争白热化:
喜茶卷入价格战,有单品价格跌至个位数
在过去几年里,新茶饮市场火爆,赛道竞争白热化,前有喜茶、奈雪等老牌玩家,后有茶颜悦色、霸王茶姬等新势力,每个品牌都试图在这场乱斗中突围。
在此背景下,喜茶意识到营销不是唯一的破局之道。因此,2022年11月,坚持了十年直营的喜茶开放了加盟。
开放加盟后,单单去年一年喜茶就新开了2300多家门店,并加快“出海”速度,将门店开到纽约、加拿大、吉隆坡等地区。
据喜茶发布的《2023年度报告》显示,截至2023年底喜茶门店数突破3200家,同比增长280%;会员总量超1亿,成为行业首个私域用户规模破亿的茶饮品牌。
开放加盟帮助喜茶实现快速扩张,但新茶饮赛道竞争激烈,不仅要在门店上做加法,还得在价格上做减法。
走红之初的那几年里,喜茶在消费者心中一直是高端茶饮的代表,据2020年的《中国新茶饮行业发展白皮书》数据显示,喜茶客单价达到52元-56元,远超行业35元的平均客单价水平。
高昂的客单价让喜茶这一老牌玩家被贴上了“不亲民”的标签,因此近年来喜茶采取了大幅降价的策略。
记者翻阅喜茶的小程序发现,茶饮单品价格均在20元以下,近日热销的小白栀仅需13元,价格最低的纯绿妍茶后价格更是低至8元一杯。对比过去一杯动辄三四十的价格,如今的喜茶变得更加亲民。
营销、加盟、降价,喜茶试图以一系列组合拳应对竞品的围追堵截,但在新茶饮赛道,奈雪、茶颜悦色、霸王茶姬等品牌也采取了同样的打法,对于失去网红光环的喜茶而言,未来市场的竞争将更加剧烈。