2025年02月04日，消费者蔡**（手机尾号 0058，用户ID ****3858）反映其于2025年01月10日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。2025年03月12日，消费者郭**（手机尾号 8335，用户ID ****0104）反映其于2025年03月12日通过现场购买分体式空调。