2024年11月15日，消费者苏**（手机尾号 6163，用户ID ****9546）反映其于2024年11月14日在京东商城（JD天润牛奶京东自营旗舰店）通过网购购买灭菌乳。2024年11月15日，消费者苏**（手机尾号 6163，用户ID ****9546）反映其于2024年11月14日在淘宝网（Terun天润食品旗舰店）通过网购购买灭菌乳。2024年11月23日，消费者洪**（手机尾号 4751，用户ID ****8044）反映其于2024年11月17日在天猫商城（天润乳业）通过网购购买特色乳制品。