元宇宙视域下智慧养老的四方面发展策略

2023-02-16 10:24:50

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期待老年人未来能在元宇宙全场景的迭代中，实现相对独立的生活，在信息沟通如此便捷的情况下，充实物质生活和精神世界，让养老转向独立化、积极化的自我养老。

来源：《合作经济与科技》

作者：张烨蕾

（一）技术融合拓宽服务渠道

元宇宙技术可以用ABCDEFG来概括，其中A指的是Artificial Intelligence （人工智能），B指的是Blockchain（区块链），C指的是Cloud Computing （云计算），D指的是Big Data（大数据），E指的是Edge computing（边缘计算），F指的是Fog computing（雾计算），G指的是5G和6G等新兴通讯技术。以上几乎包括了近年来与互联网相关的所有新技术，遍布各领域的行业发展。想要将元宇宙用于养老事业的营运，首先要了解这些技术，挖掘如何将其运用于解决现实养老问题。
人工智能的发展为养老事业提供硬件设施基础；区块链技术所提供的价值传递网络，提高了社会资源、公共资源的利用效率，助力智慧医疗和智慧网络的构建；云计算则为元宇宙中沉浸式内容的制作、渲染和储存提供不受时空限制的帮助，解决养老业务系统难以实现互相连通的问题，同时降低信息交流和协同办理业务的难度。大数据是数字经济时代的发动机，可助力于为养老事业搭建全国统一、互联互通的服务平台。宇宙智慧养老不能只停留在虚无缥缈的畅想中，更重要的是将ABCDEFG等技术转化为有形服务，让老年人得到实实在在的服务，满足老年人基本生活、社交活动、精神追求等各方面需要。

（二）全域联动实现融合发展

养老问题以老年人为中心，全社会共同参与解决，不同主体拥有不同的角色定位和责任边界。政府、企业、社区和家庭等服务主体应融合发展，全面调动可利用资源，推进养老事业进程。家庭应支持、辅助和掌握老年人养老过程，提供相应需求，关注身体精神状态，及时做出积极干预；政府作为养老事业的主导者，应制定和完善养老保障制度，保障养老资金的供给，引导资本和社会组织共建养老体系，维持养老环境和谐稳定；社会组织凭借人力、财力、物力的优势，整合养老资源，提供及时性服务，帮助老年人实现需求。
元宇宙的数字技术可以打破各主体生产要素的壁垒。智能时代养老服务的主要特征在于充分利用语音识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等相关技术手段，以后端医疗资源为保障，实现智能设备、智能家居、远程医疗的有机融合，为老年人提供全方位养老服务。而以上综合性养老服务，仅靠政府、社区、家庭其中一方的力量都很难实现，元宇宙可以凭借其减少资本的流通障碍、开拓资本流动疆域的行为特征，以及在社会框架中所运用的数字技术、数字货币、数字设备、数字资源为养老事业发展带来新的机缘，实现社会全域联动和融合发展，搭建政府、企业、社区和家庭联系沟通的纽带。
以设施硬件为基础，以数据为驱动，以数字化平台为支撑，综合利用物联网、人工智能、大数据、5G等新一代信息技术，构建智慧养老的技术底座。将元宇宙的概念融入到社区智慧养老的发展中，以实现社区之间，政府、企业和社区之间的资源互通，让老年人感受到社会各界的关心和爱意，享受到全面的服务和帮助，突破养老事业的封闭式状态。

（三）精准服务提高生活质量

老人对精准化、个性化的医疗服务和护理服务的需求逐渐增加。智能家居可以提供自动化辅助设备和个性化健康信息服务，也能为医疗诊断提供决策支持。人工智能凭借大数据优势，通过远程设备、远程医疗，对老年人的需求进行远程监控，大大减少了对护理人员的需求量。智能机器人的出现，缓解了子女的养老负担，承担了管家职责，让老年人的生活更加井然有序。
在元宇宙视域下，以物联网、移动互联网和手机电脑作为信息终端，通过智能家居监控和随身携带的传感器，获取数据，建立老年人养老数据库，这既可以用于子女和社区对老年人行为和心理的分析，以便进行适当的积极干预，也可以为服务提供者进行决策时提供依据。
元宇宙的养老核心是信息管理中心，既要储存老年群体的个人信息，还要收集老人们对服务的评价反馈，通过人工智能相关技术，对老年人身体和心理状况及其行为信息进行测算，进而推断出老年人的所需所求。老年人发出的信息，不是一个单向输出的过程，作为终端的服务产品和信息平台接收到信息后，应该做出反馈，做出有针对性的回应。

（四）养老新模式：自我养老

随着社会进步，老人也逐渐形成实现自我价值的理念，积极的自我养老观念正慢慢走入公众视野。自我养老模式是从全生命周期的理念出发，把尊重和正视老年人的生命价值作为前提，以老年人的独立自主、社会尊重为原则，将老年人的生命健康、社会参与和社会保障相结合，鼓励个体、家庭与社会充分利用周边资源和社会环境，使老年人在各方面达到自我实现的最佳状态，以不断提高老年人的生活质量、个体福利。这种积极应对老龄化的模式能够让老人自主支配自己在一生中体力、智力与社会方面的能力和价值。
数字科技能为老年人实现自我养老提供多方面保障。防走失胸卡、智能手环、GPS 定位防丢鞋、SOS求助按钮等智慧安防设备，智能配药器、智能防抖勺子、电子手环等智慧健康设备，以及养老机器人、智能显示器等智慧陪伴设备可以扫除老年人在实现自我养老过程中的障碍。
在元宇宙催生的新型社会关系中，我们可以拓宽老年人的活动途径和活动方式，让老年人借助互联网和智能设备与外界取得沟通。老人可以通过可视化、可操作平台，主动挖掘丰富的信息、结识志同道合的朋友、分享自己的生活、与亲人子女沟通交流，同时可以自由选择养老地点、养老方式，这一切都不受时间和空间的束缚，也不会因为身体上的局限就无法实现。另外，大数据和区块链技术可以储存、调取和查找个人数据，老年人借此机会实现重现过去经历，规划未来活动，实现虚拟场景的“视野化”。
我们期待老年人在元宇宙全场景的迭代中，实现相对独立的生活，在信息沟通如此便捷的情况下，充实物质生活和精神世界，让养老转向独立化、积极化的自我养老。