被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年03月16日，消费者韩**（手机尾号 1365，用户ID ****0574）反映其于2025年03月16日在京东商城通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退货。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：美的集团股份有限公司

被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年03月06日，消费者王**（手机尾号 7105，用户ID ****5758）反映其于2025年02月25日在淘宝网（0）通过网购购买燃气热水器。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：美的集团股份有限公司

被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年01月27日，消费者张**（手机尾号 4241，用户ID ****7408）反映其于2025年01月27日在淘宝网（美的净水官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司

被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年02月10日，消费者李**（手机尾号 8861，用户ID ****6810）反映其于2024年12月18日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团股份有限公司

被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年02月08日，消费者黄**（手机尾号 5192，用户ID ****8698）反映其于2025年02月08日通过现场购买中央空调。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司