花西子451字道歉信218字宣传!眉笔事件9天后 其公关部或集体离职

天天财经
2023-09-20 14:04:07
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洋洋洒洒一封信,简而言之,花西子只说了自己想说的,并不在意消费者想听的。眉笔不是不可以贵,但贵要有贵的道理。这是一些国货美妆品牌走红后的通病。不能价格先品牌一步,提高了上去。

天天财经讯,李佳琦风波发酵多日后,花西子终于发声,相关话题迅速登上热搜第一。

但是,花西子的一纸道歉声明似乎并没有得到大家的认可,反遭全网吐槽。

451字道歉信,218字宣传品牌

只字未提李佳琦

有网友表示看完道歉声明,觉得花西子在玩一种很新的公关。花西子在声明中只字未提李佳琦和79元眉笔一事,反倒是笔锋一转介绍起自己的品牌。一共451字道歉信,其中有218字都是品牌宣传,“好像什么都说了又好像什么都没说。”

如此一番操作,再次引发网友质疑。

图源:相关话题微博评论截图

花西子道歉后,有媒体发起关于“如何看待花西子道歉”的投票,2.2万人参与。其中一万名网友认为花西子没有回应价格问题,5000多名网友认为其回应太晚,近5000名网友认为其更像品牌广告,如此看来,花西子的道歉难以服众。

图源:微博话题投票

有媒体评论道,这封信给人一种有些“鸡贼”的感觉,既不愿意清清楚楚地说明自身存在的问题,又想轻轻松松地从负面舆论中摆脱出来。有数据显示,在李佳琦事件后,花西子抖音直播间成交额暴跌九成。人们也不再只把花西子当成一个品牌,网友们开始调侃“1花西币=79元人民币”,戏称这是打工人的专属货币单位。这样的“待遇”,或许只有花西子独有,想靠一封轻飘飘的信来化解,恐怕有些异想天开。

图源:@花西子

值得注意的是,在该条道歉微博的评论区,花西子表示:“谢谢大家的声音,花西子准备了1万份‘花西币’和100份礼盒,免费给大家体验,并征集使用体验。”随后花西子再次发微博表示,“将抽100位送美妆礼盒,另外再抽10000人来体验我们的眉笔,诚恳地向大家征集使用反馈。”

至于花西子后续对此事还将采取哪些公关策略,值得关注。

花西子公关部员工或集体离职

据中新经纬从知情人士处了解到,该公开信并非出自公司公关部之手,公关部已有员工主动辞职。另据了解,目前花西子公关部仍有几位员工在职,但他们也倾向于离职或已经决定离开。

此次79元眉笔事件,除了让花西子与头部主播李佳琦的深度捆绑被曝光,也让其捆绑大主播小博主“应投尽投”的重营销手段走向台前。

图源:网络

据曾与花西子有业务往来的从业者小贾告诉蓝鲸记者:“花西子有很多供应商,据说光负责广告投放这块的团队就好几个,这么做的目的是让抖音的美妆类博主没有漏网之鱼,全都接过他们的广告,像蝗虫一样。据我几年前的观察,他们大主播投放密度不高,主要是靠价格低廉的小主播铺量。而且他们产品线更新很快(当年)一个博主至少每个月都要给他们轮班个1-3次。”

这种投放营销思路出自创始人花满天之手,作为在美妆护肤领域深耕多年的营销高手,他曾先后主导过百雀羚、水密码等品牌的天猫旗舰店运营。早在2017年,花西子便将返佣比例抬高至60%-80%,投放了超过300名中小主播与KOL。

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