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编辑 | 方圆
近日,第六届ADMIC汽车数字化与营销创新峰会举行,来自上汽大众、一汽大众、奇瑞捷豹路虎和罗兰贝格等企业参加,并针对汽车品牌与战略、汽车数字化营销、数据驱动营销业务、用户运营、用户触点、未来汽车营销趋势等发表了不同观点。
刘万佳(捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售服务机构售后服务EVP):当下品牌传播的重点,是社交及价值观导向。强大的品牌有助于企业稳定、高效地增长,品牌是保证我们在竞争当中占据必胜的位置支撑力量。
陈龙(长城汽车产业数智化中心副总经理):通过现代化营销服管理体系的构建,管理层可以基于业务与经营双线实时操盘,实现高效洞察和精准决策,最大化提升公司效益。
娄洋(极光行业洞察事业部总经理):数字软件开发在行业的地位不断攀升,购车人群发生了巨大变化,用户触点也越来越多样化且分散。在这样的行业背景下,车企需要根据不同的用户群体制定精细化、差异化的营销策略。通过营销新场域前端流量、中端内容和后端全域全链路运营的有效联动,可以使车企在新营销赛道也可以实现更高效的转化,从而获取客户心智以及订单。
王雪悠(魔珐科技解决方案专家):3D虚拟人可以通过AIGC技术实现体验升级和规模化增长,并通过数据沉淀反哺技术,持续迭代虚拟人的能力。3D虚拟人有三个特点,即有形象、会表达且够专业。围绕3D虚拟人结合三个AIGC的产品能力可以为车企打造统一的形象,统一的用户体验,以及最沉浸、最专业的讲解服务。打造从车内到车生活的全域全生命周期价值陪伴,并赋能车企和经销商进行规模化营销,重塑汽车行业的全景图。
范龙祥(长安汽车集团智慧营销中心副总经理):数据资产积累和应用是数字化转型重中之重、基于数据驱动的业数融合一体化运营是业务挖掘增长的利器。
丁雪毅(芜湖雄狮汽车科技生态运营中心总监):以汽车APP搭建和车联网生态引入为例,企业数字化转型是一个个性化定制的东西,需要有提前做的预设和构思,不做过于组合式的加法,应当以更有价值的内容赋能消费者。
嵇钰(东风公司凌悦数字科技的副总经理):在当前汽车行业竞争激烈的态势下,渠道是决战制胜的核心关键。新媒体渠道具备的数字化群众基础,可以成为新媒体运营能力提升的最佳切入口。
汪传东(碧橙数字的汽车与解决方案事业部总经理):今天消费者更愿意悦己和达己,用自己来定义自己,而不是用车来定义自己,车企需要更关注如何利用UGC的内容主导消费者。内容平台的多样化和内容密度的增加,也正在加速消费者的决策路径。内容力无论在全渠道运营的何种阶段都非常重要。
王士杰(哪吒汽车数字平台高级总监):车企APP的目的是要聚焦自己的品牌传播和触达,从用户视角进行体验设计,重视APP中的内容管理,并利用数据不断进行演变和迭代,更好地使APP成为车企的私域阵地,实现与用户的互动和连接。
李盼(飞凡汽车用户运营高级总监):不管这个行业多卷,不管数字化工具要做得多么扎实,还是应该要回到原点,要去更好地经营我们的用户,探索怎么能够更好地建立跟用户之间的新关系。
赵雪松(极氪汽车创新增长总监):新能源汽车品牌崛起过程中,每个车主都是超级用户,每个车主的关系网都值得深耕,围绕车主的深度运营,就将有更多解。