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“白天老师还在群里布置任务,晚上园方就宣布闭店,清退所有群聊,门店一夜之间招牌都拆了。”谈及此事,家长感到不可置信。
知名早教机构红黄蓝也陷入了闭店跑路的风波中。
红黄蓝亲子园连夜闭店
超200人维权,家长累计损失超百万
近日,有多位家长向蓝鲸新闻记者透露,北京市西城区红黄蓝亲子园(广安门店)在开学之际突然闭店。该事件涉及上百个家庭,家长累计被拖欠的课时费高达上百万。
家长琪琪称:“9月1日白天红黄蓝亲子园还在正常营业,结果晚上11点园方突然通知闭店,并单方面清退了所有群聊。门店一夜之间人去楼空,我家孩子现在还剩6450元课时费。”
琪琪向记者发来一张闭园公告,公告显示,将于9月2日起对红黄蓝亲子园(广安门店)正式实施闭店,学员剩余课程将竭尽所能安置。
至于闭店原因公告称:“近百万亏损和未来持续的亏空无法承担,所以不得不做出这个艰难的决定。”
除了上述信息外,公告还安排了给学生转课的相关事宜。
但据家长们透露,对方提供的转课课程并不合理,课程价值与自己被拖欠的课时费相距甚远,且对方也没有提供退费选项,而是强制其他机构接手。在没有得到家长同意的前提下,私自将孩子信息透露给其他机构,这一做法是否合法还有待商榷。
另外,家长们也不认同园方给出的闭店原因,有家长对记者透露:“红黄蓝亲子园(广安门店)方圆几公里内就这一个早教机构,且生源充足,一直以来并没有出现经营不善的预兆。”
蓝鲸新闻记者了解到,目前红黄蓝亲子园(广安门店)的家长们已组织起了维权群。截至发稿,群内已有213人。家长们上报的损失大多在5000~10000元之间,累计申请退费金额超过100万,这一数字目前仍在上升中。
闭店前股东、法定代表人发生变更
园方曾频繁推销卖课
公开资料显示,红黄蓝教育机构是一家集亲子早教、幼儿园管理服务、教育研究、师资培训、教育产品研发等为一体的综合性学前教育服务机构。
公司创立于1998年,先后开设了上千家亲子园和幼儿园。2017年9月,红黄蓝在美国纽约证券交易所挂牌上市,成为中国第一家独立上市的学前教育企业,上市初红黄蓝市值一度接近10亿美元,如今已彻底告别资本市场。
事发后,蓝鲸新闻记者致电了红黄蓝官网电话,接线人员向记者确认了红黄蓝亲子园(广安门店)闭店的消息,但当被问到该门店是否为红黄蓝旗下的门店时,对方称:“官网并未查询到这一门店。”随即便挂断了电话。
记者查询发现,红黄蓝亲子园(广安门店)是一家加盟店,关联方为北京田雨禾苗教育科技有限公司,成立日期为2017年8月,法定代表人为王涛,注册资本152万。
今年6月,该公司原法定代表人、大股东雷雪退出,王涛成为公司新的法定代表人,侯建伟成为公司实际控制人。
在沟通的过程中,多位家长向蓝鲸记者表示,这不是一起简单的闭店跑路事件:“红黄蓝跑路并非没有预兆,从今年5月份开始,园方营销力度明显加大,例如推销各种课程的小卡、月卡、团购活动,试图说服家长花钱购买。很多家长买完课甚至一节没上,机构就关闭了。相比之下之前都是大额年卡,且推销没有那么频繁。”
结合股东、法定代表人变更的时间点,家长坚信,这是一场有预谋的集资诈骗跑路事件。
闭店、跑路、虐童
都是加盟店惹的祸?
不止是北京广安门店,蓝鲸新闻记者了解到,今年以来多地陆续出现红黄蓝亲子园闭店跑路的事件。
来自湖北武汉的家长阳阳透露:“我2023年8月在武汉红黄蓝亲子园(徐东店)报名缴费,但今年3月该门店突然更名为三木成长中心,原本连锁品牌变成了个人机构,直至今年7月该门店突然闭店,负责人失联,房东表示已拖欠约20万元房租。”
目前家长们也已组织了维权群,数据显示,群内已有超过100人维权,累计金额接近百万。
今年9月,湖南郴州红黄蓝五岭广场亲子园发布闭店公告,公告称:“园方持续亏损无力维持运营,投资人累计债务高达967万……”
今年年初,江西吉安县泰和红黄蓝早教机构半夜发通告通知倒闭,而在此前一个星期仍在营销续费。
不止是跑路,红黄蓝旗下幼儿园与亲子园的加盟店在过去曾出现过诸多问题。
2015年11月,吉林四平市红黄蓝幼儿园发生虐童事件,4名涉案人员被判处有期徒刑;2017年2月,郑州市红黄蓝亲子园突然关门,家长被拖欠上万元学费;2017年4月,媒体报道称北京红黄蓝大红门幼儿园儿童被老师摔打。随后,红黄蓝官方微博发表声明,称已经将园长停职检查,并重新安排管理团队和老师接手该园工作。
此前红黄蓝在招股书中就曾多次告知投资者,加盟模式存在管理风险,总部无法达到自营幼儿园的监管力度,如今看来一语成谶。
关于加盟的问题,蓝鲸记者致电了红黄蓝的加盟热线,工作人员表示,一线城市开一家亲子园整体投入在150万~180万,其中包括房租、装修、人工等费用,占地面积需要达到500平米,如果在商场开费用相对更高。至于何时能够回本等问题,对方称,开园前期总部都会给出支持,但由于一线城市投资成本较高,所以需要一年多时间才能回本。
该工作人员还提到,目前北京方面仅剩下直营园和部分加盟园,且已经停止加盟,上海方面已经没有相关门店了。
加盟商跑路品牌方是否应该负责?律师:总部或需承担连带责任
红黄蓝闭店跑路,家长维权困难重重,在此类事件中,品牌方是否能够独善其身?对于消费者的损失,品牌方是否应该负责?
对此,蓝鲸记者咨询了律师,河北维则律师事务所黄远律师认为,红黄蓝作为知名品牌,其加盟店在运营过程中往往借助总部的品牌影响力和教育资源。因此,当加盟店出现问题时,消费者很容易将不满情绪和对损失的追责转移到品牌总部。从法律角度讲,如果总部对加盟店的运营、财务管理等方面有明确的指导和监督责任,且在出现问题时未能及时采取措施保护消费者权益,总部可能需要承担一定的连带责任。
此外,加盟合同中通常会明确双方的权利和义务,包括品牌使用、经营规范、质量监督等。如果总部未能按照合同要求履行监管职责,导致加盟店出现违规操作或损害消费者利益的行为,总部可能面临诉讼和赔偿责任。最后,从品牌声誉和消费者保护的角度看,总部应积极参与解决此类问题,以避免品牌形象受损。
近年来,早教机构、美容院、健身房等服务业出现了多起“跑路”案例,今年4月,央视新闻还曾曝光过知名儿童早教连锁品牌金宝贝在全国多地掀起了闭店潮的事件。
这些机构在收取了消费者的预付费用后突然关闭门店,导致消费者面临经济损失和维权困难的问题,最后再把烂摊子甩给职业背债人。
黄远表示,近年来,确实存在部分教育机构利用职业闭店人来逃避债务和法律责任的现象。这些职业闭店人通常会在机构即将倒闭前被任命为法人或负责人,以便在机构关闭后作为“替罪羊”。
红黄蓝亲子园(广安门店)在闭店前仍在积极收取费用,且突然宣布闭园并清退群聊,这种行为模式与一些机构为逃避责任而采取的“快速撤离”策略相似。此外,该店今年内多次进行法人、股东变更,可能是为了规避法律风险或准备转移资产,这也增加了找职业闭店人顶包的可能性。