AI带动好未来收入大涨,学而思学习机被指存在诸多问题

天天消费
2025-01-24 14:29:02
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近日,好未来教育披露2025财年第三季度未经审计财务报告,其中AI学习设备依旧是收入增长较快的业务线之一。AI带动好未来业绩增长的同时,多位消费者反映其购买的12.35英寸学而思学习机存在诸多问题。

近日,好未来教育披露2025财年第三季度未经审计财务报告,其中AI学习设备依旧是收入增长较快的业务线之一。AI带动好未来业绩增长的同时,多位消费者反映其购买的学而思学习机存在诸多问题。

AI带动收入大涨

官网显示,好未来(NYSE:TAL)是一家以内容能力与科技能力为基础,以科教、科创、科普为战略方向,助力人的终身成长,并持续探索创新的科技公司。好未来的前身学而思成立于2003年,2010年在美国纽交所正式挂牌交易。旗下拥有学而思素养、学而思网校、学而思智能、彼芯、未来学校、学而思国际、学而思智能内容、学而思大学生、妈妈帮等品牌。

财报显示,从第三季度来看,好未来净收入从上年同期的3.74亿美元上升到本季的6.06亿美元,同比增长62.4%;经营亏损为1743.2万美元,上年同期经营亏损为3218.5万美元,同比减少45.8%;归属于好未来的净利润为2306.9万美元,上年同期归属于好未来的净亏损为2394.6万美元。

截至2024年11月30日的9个月,好未来净收入从上年同期的10.61亿美元上升到本期的16.40亿美元;经营利润为1286.0万美元,上年同期经营亏损为5816.8万美元;归属于好未来的净利润为9190.2万美元,上年同期归属于好未来的净亏损为3108.1万美元。

从近几年业绩看,好未来逐渐走出亏损“泥沼”。

2022财年,受“双减”影响,好未来停止了K9学科培训业务,这在好未来营收结构里占绝大多数。因此,2022财年,好未来净收入为43.9亿美元,同比上一财年的44.95亿美元,下降2.3%,这是好未来公司以往四年来首次出现净收入下跌;净亏损11.36亿美元,亏损同比扩大879.4%。

“双减”之后,好未来剥离了学科培训,保留三大板块:学习服务板块,内容解决方案,技术解决方案等。

2023财年,该公司净收入从上年同期的43.91亿美元下降到10.2亿美元,同比降幅为76.8%;经营亏损为9073万美元,较上年同期亏损6.15亿美元已大幅收窄;非美国通用会计准则下经营利润为1784.1万美元,上年同期为亏损4.4亿美元。

2024财年,好未来净收入14.90亿美元,同比涨幅为46.2%;经营亏损为6922.9万美元,上年同期经营亏损为9073万美元,同比降幅为23.7%;毛利润8.061亿美元,增长了38.2%。归属于好未来的净亏损为357.3万美元,上年同期归属于好未来的净亏损为1.36亿美元。

好未来总裁兼首席财务官彭壮壮表示:“2025财年第三季度,我们的收入与去年同期相比实现了健康的增长。其中,我们的AI学习设备依旧是收入增长较快的业务线之一,并且收获了积极的用户反馈和市场认可。”

彭壮壮补充道:“展望未来,我们将继续提升学习服务与内容解决方案的产品力与适应性。我们始终致力于帮助更多用户找到符合其个性化需求的学习解决方案,同时积极为社会发展贡献我们的力量。”

学习机存诸多问题

近年来,多家教培公司通过卖教具、学习用品等来拓展业务,其中教育智能硬件成为各家激烈争夺的场域,包括学习机、词典笔、听力机、智能手写笔、可穿戴设备等。

2023年,好未来旗下的学而思推出首款学习机。2023年年底,学而思发布学习机新品xPad2Pro系列,九章大模型也一同亮相,其被定义为学而思学习机的AI芯片,可实现数学学科的自动解题、复杂应用题的批改等。2024年5月,学而思推出“学而思学习机经典版2024”。2024年8月,学而思还发布新品学练机。

在教育智能化浪潮之下,学而思作为行业内颇具影响力的品牌,其AI学习机被指存在诸多问题,引发网友关注。

日前,据红星新闻报道,多位消费者反映其购买的12.35英寸学而思旗舰学习机存在诸多问题,如“9重护眼认证只有5重认证”“AI批改作业识别不出错别”“把对的答案判定为错的答案”“数学题给英语答案”“给出超纲答案或者答非所问”等。

一位消费者反映,她花费6599元在抖音“学而思电子教育旗舰店”(现为“学而思学习机旗舰店”)购买了一台12.35英寸的学而思旗舰学习机。当时,学而思在这款商品的详情页给出了9张护眼认证证书,不过底下注有小字“不同型号对应的护眼认证略有差异,详见产品对比板块”。

之后,消费者找客服要求出具相关证书,客服第一次给了5张证书(其中三张相关信息被打码),第二次给的证书和第一次给的证书日期不一致。后来,消费者发现在她购买的那款旗舰学习机的商品详情里,9重认证已经改成5重认证。

这款学习机号称有10大AI辅导“神器”,如AI作文助手号称“字、词、句、段、篇五层批改”。但有消费者反馈,学而思AI作业批改错误较多,如把正确答案判为错误答案,无法识别作文里的错别字,或者数学题目给出英语回答。

此外,消费者还提到这款学习机的“随时问”功能有时会给出超纲答案(如给小学三年级的学生提供解方程的答题思路),或者答非所问。还有一位高三学生的家长反映,她购买的12.35英寸学而思旗舰学习机缺乏高中的部分教材,现有的教材也有一些缺乏相关章节。

对于上述问题,学而思方面回应称,“12.35英寸学习机产品链接详情页存在展示疏忽的问题,公司在接到反馈后已经立即核查整改,对此深感歉意。”至于AI批改作业的错漏,学而思则表示这与AI发展的能力阶段有关,“正在持续努力不断提升AI判断的准确率”。

天天消费发现,截至发稿,在黑猫投诉平台,学而思学习机相关投诉超400条,问题涉及自动黑屏重启、使用中出现死机、屏幕易碎、虚假宣传、批改或答案错误等。

多次因违规被罚

近年来,学而思还因违规多次遭遇监管处罚。

2024年12月,广州市教育局公布2024年第四批校外培训处罚案例。其中,天河区学而思超出办学许可范围开展培训,收取培训费用人民币1183131元;开展前述违法培训过程中,以举办者账户收取培训费用。广州市教育局对其作出警告,没收违法所得1183131元的行政处罚。

2023年9月,无锡市教育局网站发布的行政处罚决定书(锡教处罚﹝2023﹞1号)显示,无锡市学而思教育培训中心有限公司未取得办学许可擅自开展学科类培训活动,无锡市教育局决定对其处以违法所得11160元三倍的罚款33480元。

2022年6月21日,北京学而思教育科技有限公司因出版、传播含有《网络出版服务管理规定》第二十四条所述禁止内容的网络出版物,被北京市文化和旅游局罚款人民币5000元。

2021年8月30日,陕西省市场监管局公布民生领域案件查办“铁拳”行动第二批典型案例。西安市雁塔区学而思课外培训学校有限公司在公司微信公众号未按法律法规要求公布有奖销售活动相关信息、对培训效果作出明示或者暗示的保证性承诺、培训师资配备宣传内容与实际不符,在美团网络平台采用标注明显高于实际售价的虚假原价,表示对消费者的优惠打折,误导消费者进行消费等违法行为,被罚款130万元。

2021年6月1日,国家市场监管总局公布校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例。其中,好未来旗下杭州易渡培训学校有限公司(现已更名为:杭州勤航科技培训有限公司)因为虚假宣传和价格欺诈,被处以顶格罚款250万元。

2021年5月5日,重庆市教委、重庆市市场监管局联合下发《关于近期校外培训机构超标超前培训和违规收费等问题的通报》。其中,重庆学而思被通报部分课程超标超前培训;对新学员提前超期违规收费;利用学员入读名校进行宣传,涉嫌虚假宣传、虚假广告等违法行为。

2020年7月13日,国家网信办发布公告,宣布启动为期两个月的2020“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治工作。公告称,根据网民举报,国家网信办针对“学而思网校”APP存在低俗视频、教唆早恋内容等突出问题,指导北京市网信办会同属地教育主管部门,依法约谈网站负责人,责令限期整改,完善信息安全制度,加强内容审核,切实落实主体责任。

作为国内面向青少年的知名教育品牌,学而思在追求业绩增长的同时,也应提升服务质量、规范内控流程。毕竟,教育是一项良心工程,容不得半点“马虎”。

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