天天房产11月20日讯，近日，位于福建省厦门市的首开领翔上郡三期10号楼被投诉存在屋面渗漏多年的质量问题等，并得到相关部门的回应。

10月29日，有自称是首开领翔上郡三期10号楼业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“自2021年起屋面开始渗漏，至今仍未维修到位，导致卧室衣柜、阳台壁柜等泡水发霉、变形，严重影响生活。”

投诉中提及施工单位维修过程中，不按标准作业：

1、防水涂料：防水基层阴角未施工圆弧倒角，防水基层浮土清理不到位，基层开裂未处理；

2、防水层施工不到位：防水涂料破坏，防水卷材搭接宽度不足、起翘；

3、试水渗漏：防水施工后仍然渗漏，试水过程中卷材起鼓严重。

同时，该网友在投诉中提到开发商不作为，导致多项问题得不到解决或解决不到位，希望有关部门介入监督，采取措施责令开发商整改到位。

其中列举问题包括：

“1、本次防水整改周期长达半年，仍未完成；

2、开发商对防水施工标准一无所知，施工过程中没有监督，仍由施工单位胡乱操作；

3、施工过程中试图通过使用白色涂料遮盖渗漏水痕迹的方式，掩盖渗漏水情况。”

11月12日，翔安区新店街道办回复如下：

“经向开发商了解，开发商表示为彻底解决屋面渗漏问题，采用翻修屋面的方案。业主委托的验收人员在翻修屋面的过程中要求维修方案需先经其确认，施工的每道工序需经其验收。从客户满意度出发，开发商就维修方案与业主多次沟通确定后开始施工，施工期间由于业主及其委托参与验收人员多次提出意见，导致该维修进度迟缓。一是，关于反映防水涂料基层阴角未施工圆弧倒角及防水基层浮土清理不到位及开裂的问题。经了解，施工中有做结构闭水，暂未发现基层开裂的问题；二是，关于反映防水层施工不到位的相关问题。经了解，防水涂料有两层，防水卷材搭接宽度不足、起翘问题已拉通整改；三是关于反映试水渗漏的问题。经了解，闭水过程中存在个别卷材起鼓属于正常施工缺陷，已进行切除、沥青涂抹及面层修补，完成后又继续闭水试验中。目前屋面结构闭水、基层水泥基防水面层、找平层、卷材施工已完成，处于闭水试验工序。为推动问题解决，首开福建总部项目四部将继续与业主沟通，协调施工方尽快按照方案完成屋面翻修工作。

下一步，新店街道将继续跟进该事项的处理情况。2024年11月1日，开发商工作人员电话联系您就此反映的问题进行解释说明。”

（图源：人民网领导留言板）

天天房产查询获悉，首开领翔上郡为70年产权普通住宅、占地面积130000平米、建筑面积430000平米、建设11栋楼、房屋总数为2790户，开发商为厦门首开翔泰置业有限公司，物业服务公司为厦门白仕德楼宇物业管理有限公司。

（图源：房天下网）