2024年12月19日，消费者袁**（手机尾号 2866，用户ID ****0032）反映其于2024年12月19日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。2024年12月18日，消费者颜**（手机尾号 5718，用户ID ****6052）反映其于2024年12月18日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。