天天房产11月12日讯，近日，位于北京市通州区的鑫苑·盛世天玺被投诉“新房被卫生间污水泡两周开发商拒赔付”问题，并得到相关部门的回应。

10月28日，有自称是鑫苑·盛世天玺业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“房子位于九棵树辖区盛世天玺，本计划2024年国庆节后乔迁新居，但由于开发商施工错误：将洗衣机排水管接至上层住户的卫生间污水主管，导致家中被污水浸泡，发现时已经有半月之久。

业主找开发商沟通整改和赔付事宜，但开发商根本就是敷衍：

1.买房时宣传的6000元每平米装修标准，到现在变成了装修110平米（需要重新装修）只赔付4万元。

2.家里物品被泡，开发商负责人高某竟然说买二手物品赔付。

3.要求开发商解决租房问题，竟然被开发商无理拒绝。”

投诉中该网友明确“恳请领导协调相关部门将监管资金用于赔付受侵害业主赔付及租房问题解决。”

11月7日，通州区转述通州区住建委回复如下：

“经通州区住建委核实：接到市民诉求后，区住建委已第一时间与市民进行沟通，并及时为市民与建设单位进行协调。

经协调，市民家中返水的具体原因为下水管道堵塞，导致污水从市民家中洗衣机地漏处返出，建设单位已第一时间安排工人对市民家中进行清理，并对下水管道进行疏通，目前市民家中已不存在返水问题。

关于市民提出要求建设单位赔偿保洁费1000元，因漏水问题发生至今的酒店住宿费1万元，后续家人租房9个月费用15万元，针对室内被泡过物品损失（其中包含床垫、被子、衣服、按摩椅、洗衣机、各类杂物、盒装物品、门框、木门、各个屋子木地板、玄关家政柜等）、房屋重新装修及其他损失费用5万元，共计21.1万元的赔偿诉求，区住建委工作人员分别于2024年10月24日、2024年10月25日、2024年10月30日、2024年10月31日为市民与建设单位负责人见面搭建沟通平台，积极为双方进行协调，现双方就赔偿金额已达成一致意见，建设单位赔付市民14.5万元。”

（图源：人民网领导留言板）

天天房产查询，鑫苑·盛世天玺，别名为盛世天玺。该项目为洋房70年产权、占地面积35683.6平米、容积率为2、开发商为北京睿豪荣通房地产开发有限公司、物业公司为鑫苑物业服务集团有限公司。

（图源：房天下网）