天天房产11月21日讯，近日，位于北京市大兴区的橡树湾被投诉“销售泡水房、漏水处理无结果”等问题，并得到相关部门的回应。

11月7日，有自称是西红门橡树湾业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“2023年购买西红门橡树湾东区房产，（今年）8月份通知交房！房屋存在严重质量问题，多次协调无果。”

其中，投诉中该网友提到开发商在房屋漏水、地板泡开等情况下，没有任何整改通知其验收房屋。

据投诉中讲述：“8月份交房存在房屋漏水情况，一个小房间全部漏水，地板泡开，并且（漏水）已经延伸到厨房和卫生间，开发商了解并且确认维修。8月中旬确认维修并通知验收房屋，验收（时）房屋没有任何维修，再次上报后10天左右让验收还是没有任何整改，当月大兴雨水较大，泡水更加严重。”

其次，该网友投诉中还提到，在之后9月初其找开发商领导反馈问题，该领导确认整改计划且明确每个环节安排业主审核确认，并保证9月底解决，截止11月房屋未修理完成。

据投诉中讲述：“9月初找开发商领导反馈，领导确认整改计划且每个环节安排业主审核确认，并保证9月底解决。截止11月房屋未修理完成。并且在过程中未主动与本人沟通房屋整改计划，当时本人诉求（是）开发商写清楚解决方案并且保（证）无漏水情况，（在）处理完成后（再）交房。 在（这一）过程中，对方（开发商）意思是无法出具文字版内容，但是后期会保修。”

同时，投诉中该网友表示，“新房子漏水都无法解决（何）谈后期保修。”、“买房时候（由于）对国企的（信任才决定）买房，买房后（出现）问题（却）置之不理。问题（得不到）解决，对橡树湾房屋质量存疑，对华*公司解决问题能力（表示）怀疑，对华*公司工作人员消极处理问题的态度没有解决办法；（并）对本人造成严重的经济损失。”

最后，该网友明确提出自己的诉求：“1、退房，2、换房，3、（给出）合理的解决方案和不漏水保（证书）并且盖章。”

11月15日，大兴区住建委回复如下：

“关于房屋被泡问题，区住建委已督促建设单位及时增派维修人员加快进度，依据规范要求维修，确保维修效果。因漏水导致的室内地板被泡问题，建设单位已组织人员、材料进行维修，因木地板订货需时间周期，区住建委已催促加快进度，尽快恢复室内地板。关于退换房及要求建设单位出具保证书的问题，属于买卖双方民事纠纷，您与开发企业签订的《商品房买卖合同》中对退房退款有明确约定，区住建委无强制要求开发企业退换房的职权，区住建委已要求开发企业与您协商处理，如协商不成可以通过司法途径解决。”

（图源：人民网领导留言板）

天天房产查询获悉，橡树湾，别名为兴橡文园、兴橡润园、红橡润园。该项目目前还处于“在售”状态，第三期于2023年9月25日开盘。当前参考价格为66000元/平米或468-1160万元/套、为70年产权普通住宅、项目特色标注“四至五环、品牌地产、景观居所”。项目一期交房时间为2024年10月30日、项目开发商为“华润置地开发（北京）有限公司、中铁置业集团北京有限公司”。

（图源：房天下网）