“一包烟，不搞你店铺。”近期，电商平台敲诈勒索横行，不少商家深受其扰。

连日来，有多位电商商家对蓝鲸新闻记者透露，自己店铺遭到陌生人的威胁，要求缴纳“保护费”，否则就会被“整”。

电商商家曝光遭敲诈勒索

不交保护费就会被“搞”

商家贵贵经营着一家电商店铺，虽然店铺不大，但也经营了9年，年销售超过4万件商品。近期，她收到一条陌生人的私信，对方称：“一包烟交个朋友，不搞你店铺。”

贵贵表示，这种行为就是明目张胆的抢劫，自己举报了也没得到反馈，目前对方账号处于正常的状态。

记者发现，这类情况并非个案，不止一位商家收到过类似的消息，且对方态度嚣张，敲诈手段五花八门。

有商家称：“之前就被这些手段搞过，因为没有回复消息，一天突然多出几十个恶意下单，刚发货过去，对方就立马申请仅退款。后续无奈只能交一百多保护费，对方才申请退货退款。”

值得注意的是，对于这种敲诈勒索的情况，商家不管回复与否，都有可能会遭到恶意敲诈。有商家透露：“不要以为交了钱就能保平安，你给了钱照样会有人来搞你，而且别人看你好欺负，来敲诈的人可能会更多。”

总结来看，这类敲诈者的话术大致相同，他们在平台上群发消息广撒网，用恶意下单、仅退款等方式，威胁商家交“保护费”，费用从几十块到几百块不等，一旦有商家交钱便掉入了对方的圈套。

记者了解到，有部分商家已经联系平台客服解决了问题，但此类事件频发，仍有不少商家深受其扰。

电商敲诈黑产背后：

“职业羊毛党”钻漏洞，平台出手调整规则

为何电商敲诈如此频繁，背后暗藏着怎样的产业链？

蓝鲸新闻记者了解到，这种人在业内被称为“职业羊毛党”。他们往往是团队作案拥有大批成员，通过批量发送敲诈勒索的消息，薅商家羊毛。

资深电商从业者毛毛对记者表示，如果商家不回复，他们会批量恶意下单，然后申请仅退款薅商家羊毛。除了申请仅退款的手段外，有的人批量恶意下单骗保证金，还有人号称是职业打假人，批量举报品牌售价卖假，以此来敲诈勒索。

如果有商家回复了，那么他就会被重点标记，羊毛党会把这位商家分享到团队的群里，后续出现一堆人来对他进行敲诈。

一般来说平台偏向保护消费者，只要申请仅退款大多都能成功。羊毛党正是利用这一点在平台上大肆敲诈勒索。

毛毛称：“羊毛党在电商平台很常见，他们就像蛀虫一样损害着平台的生态，由于单人每次损失的金额较小，所以很多商家选择忍气吞声。但对于这帮敲诈的人来说，广撒网就能积少成多，如果商家害怕给钱的话，他们就赚到了，商家不给就另寻目标。”

毛毛表示，面对这种情况要截图保留好证据，向平台举报，千万不能示弱，更不能“破财消灾”。

今年以来，电商圈关于仅退款的问题争议不断，“羊毛党”屡屡得手，商家不堪其扰。

对此，平台方面也出手调整了相应的规定。

7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。

在此新规下，商家的合理权益或将得到进一步保障。

另据法治网报道，其他电商平台方面，针对“仅退款”的新举措虽然还没有明确，但从目前透露的信息来看，大方向很可能也是放松“仅退款”规则，给商家和消费者更多自主处置权。