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【12315投诉公示】消费者投诉2025年02月15日，消费者阳**（手机尾号 5295，用户ID ****6378）反映其于2025年02月15日在淘宝网通过网购购买其他五金产品。法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
消费者投诉2025年02月15日，消费者阳**（手机尾号 5295，用户ID ****6378）反映其于2025年02月15日在淘宝网通过网购购买其他五金产品。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月11日，消费者陈**(手机尾号 8763，用户ID ****7036)反映其于2025年03月08日在在淘宝网(苏泊尔厨卫旗舰店)通过网购购买燃气灶具。达成调解协议
消费者投诉2025年03月11日，消费者陈**(手机尾号 8763，用户ID ****7036)反映其于2025年03月08日在在淘宝网(苏泊尔厨卫旗舰店)通过网购购买燃气灶具。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月12日，消费者杨**（手机尾号 1023，用户ID ****9913）反映其于2025年03月12日在淘宝网（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年03月12日，消费者杨**（手机尾号 1023，用户ID ****9913）反映其于2025年03月12日在淘宝网（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月13日，消费者刘**（手机尾号 7520，用户ID ****1993）反映其于2025年03月13日在淘宝网（美的洗衣机旗舰店）通过网购购买其他家具。投诉人撤回投诉
消费者投诉2025年03月13日，消费者刘**（手机尾号 7520，用户ID ****1993）反映其于2025年03月13日在淘宝网（美的洗衣机旗舰店）通过网购购买其他家具。
保护消费者、支持原创商家，淘宝率先治理AI假图
针对行业乱象，淘宝今日正式发布新规，率先启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为，保护原创商家和消费者权益。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年02月24日，消费者刘**（手机尾号 1785，用户ID ****6095）反映其于2025年02月24日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。达成调解协议
消费者投诉2025年02月24日，消费者刘**（手机尾号 1785，用户ID ****6095）反映其于2025年02月24日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月13日，消费者赖**（手机尾号 8026，用户ID ****0474）反映其于2025年03月13日在淘宝网（盐津铺子食品旗舰店）通过网购购买面包。双方自行和解
消费者投诉2025年03月13日，消费者赖**（手机尾号 8026，用户ID ****0474）反映其于2025年03月13日在淘宝网（盐津铺子食品旗舰店）通过网购购买面包。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年01月20日，消费者张**（手机尾号 7655，用户ID ****6761）反映其于2024年06月01日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年01月20日，消费者张**（手机尾号 7655，用户ID ****6761）反映其于2024年06月01日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年01月22日，消费者胡**（手机尾号 4520，用户ID ****1877）反映其于2025年01月22日在淘宝网（小米家电旗舰店）通过网购购买双门冰箱。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年01月22日，消费者胡**（手机尾号 4520，用户ID ****1877）反映其于2025年01月22日在淘宝网（小米家电旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年01月22日，消费者赵**（手机尾号 5528，用户ID ****0992）反映其于2025年01月22日在淘宝网通过网购购买饮水机/净水器。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年01月22日，消费者赵**（手机尾号 5528，用户ID ****0992）反映其于2025年01月22日在淘宝网通过网购购买饮水机/净水器。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年02月11日，消费者陈**（手机尾号 1601，用户ID ****9125）反映其于2025年02月11日在淘宝网通过网购购买保真销售服务。达成调解协议
消费者投诉2025年02月11日，消费者陈**（手机尾号 1601，用户ID ****9125）反映其于2025年02月11日在淘宝网通过网购购买保真销售服务。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年02月25日，消费者李**（手机尾号 7882，用户ID ****9056）反映其于2025年02月24日在淘宝网（FILA官方旗舰店）通过网购购买其他外衣。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年02月25日，消费者李**（手机尾号 7882，用户ID ****9056）反映其于2025年02月24日在淘宝网（FILA官方旗舰店）通过网购购买其他外衣。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月12日，消费者赵**（手机尾号 7093，用户ID ****8498）反映其于2025年03月12日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。双方自行和解
消费者投诉2025年03月12日，消费者赵**（手机尾号 7093，用户ID ****8498）反映其于2025年03月12日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月04日，消费者杨**（手机尾号 6988，用户ID ****3511）反映其于2025年02月28日在淘宝网（阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司智启街店）通过网购购买诊断药品。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年03月04日，消费者杨**（手机尾号 6988，用户ID ****3511）反映其于2025年02月28日在淘宝网（阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司智启街店）通过网购购买诊断药品。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月11日，消费者邓**（手机尾号 8802，用户ID ****3508）反映其于2025年03月11日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年03月11日，消费者邓**（手机尾号 8802，用户ID ****3508）反映其于2025年03月11日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月16日，消费者贾**（手机尾号 2214，用户ID ****5143）反映其于2025年03月16日在淘宝网通过网购购买冰淇淋。双方自行和解
消费者投诉2025年03月16日，消费者贾**（手机尾号 2214，用户ID ****5143）反映其于2025年03月16日在淘宝网通过网购购买冰淇淋。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月06日，消费者李**（手机尾号 6631，用户ID ****6550）反映其于2025年03月03日在淘宝网（三诺官方旗舰店）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。双方自行和解
消费者投诉2025年03月06日，消费者李**（手机尾号 6631，用户ID ****6550）反映其于2025年03月03日在淘宝网（三诺官方旗舰店）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
【12315投诉公示】消费者投诉一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解2025年02月10日，消费者姜**（手机尾号 0991，用户ID ****7276）反映其于2025年01月22日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
消费者投诉一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月10日，消费者吕**（手机尾号 1520，用户ID ****8112）反映其于2024年03月10日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买抽奖销售服务。投诉人撤回投诉
消费者投诉2025年03月10日，消费者吕**（手机尾号 1520，用户ID ****8112）反映其于2024年03月10日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买抽奖销售服务。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年01月11日，消费者董**（手机尾号 6692，用户ID ****2066）反映其于2025年01月02日在淘宝网（小米官网旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年01月11日，消费者董**（手机尾号 6692，用户ID ****2066）反映其于2025年01月02日在淘宝网（小米官网旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。