天天房产11月22日讯，近日，位于北京市海淀区的栖海澐颂被投诉项目存在施工质量等问题，并得到相关部门的回应。

11月3日，有自称是栖海澐颂业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“栖海澐颂项目存在施工质量等问题”。

投诉的问题包括：

1）质量问题：外立面出现软瓷脱落翘边、漆面不平、墙体返碱、勾缝发白、窗沿损坏、现场脏污等各种不符合施工规范的问题；

2）消极沟通：通过退群等方式拒绝与业主代表保持沟通，关于园林、车库、工区、室内装修（电梯隔音、地板等级）等业主最为关心的问题置若罔闻。

同时，该网友在投诉中针对目前栖海澐颂项目存在的施工质量等问题，提出要求：

1）立即对外立面等出现的施工问题进行保质保量的整改修复，对业主公示整改结果，并通过开放日（定期开放，多次多日），邀请业主进楼实地参观；

2）完善与业主代表的沟通机制，及时反馈处理方案和结果。

11月12日，@北京12345转述海淀区的回复如下：

“经北京海开控股（集团）股份有限公司核实，目前项目外立面整体处于施工阶段，外立面翘边、脱落实际为吊篮在上下作业的过程中局部碰撞所造成，无吊篮施工处瓷砖均为正常。关于吊篮施工碰撞导致外立面局部翘边、脱落的问题，经核实现场瓷砖均有产品合格证明、出厂检验报告及第三方复试报告，施工过程严格按照国家标准实施，对于施工吊篮的防碰撞缓冲措施已更换成更柔软的缓冲装备，后续减少施工过程中对瓷砖的磕碰损坏，对于局部脱落的部分会进行铲除找平基层后重新铺贴，并确保修复完的墙面满足外墙表面平整度不超过4mm，满足《中国工程建设协会标准》规范要求。

北京海开控股（集团）股份有限公司将继续予以关注群众诉求。并要求参建各方严格按照《北京市建设工程质量条例》的要求执行，对外墙施工等隐蔽工程、检验批、分项和分部工程进行自检，同时定期接受政府相关建设主管部门的监督，直至项目顺利竣工验收并如期交付。

关于市民反映开发企业拒绝与业主沟通问题，栖海澐颂项目已按照相关政策要求于2024年8月5日至2024年8月11日组织了面向所有业主的工地开放活动，邀请业主参观项目实楼样板，见面沟通工程质量疑虑及问题。同时项目在建过程中根据业主们比较关注的问题也组织过小范围的线下沟通会，后续我司将根据项目工程进展的情况开展组织线下工地开放或沟通活动，同时我司已完善与业主的沟通渠道，业主可通过400热线、已建立的微信群聊、微信公众号及售楼处现场置业顾问进行沟通，并不存在拒绝沟通的情况。”

（图源：人民网领导留言板）

天天房产查询获悉，栖海澐颂，别名：玉和雅苑，该项目目前处于“在售”，最近一次开盘时间显示为2023年3月18日。当前显示参考价格为82000元/平米或664-1263万元/套，物业类别包括普通住宅与洋房，均为70年产权。项目特色标注为“五至六环、品牌地产、花园洋房”，住宅带装修。开发商为中建壹品、海开控股。交房时间显示为2025年11月。

（图源：房天下网）